Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, service, inruil en praktische scooterinformatie. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op via onze contactpagina.
Bestellen
Alles over bestellen, betalen, levering en retourneren.
Na je bestelling nemen we contact met je op om de bestelling kort door te lopen. Is de scooter op voorraad, dan maken we hem rijklaar: we voeren een 0-beurt uit en controleren de belangrijkste punten.
Daarna vragen we het kenteken aan. Zodra het kenteken binnen is, plannen we de aflevering op basis van jouw gekozen verzendoptie. Voor je verzekering sturen we je vooraf de voertuiggegevens. Verzekeren regel je via onze pagina scooterverzekering.
Je kunt online betalen met meerdere betaalmethoden, waaronder iDEAL, In3 (in 3 termijnen), Klarna (achteraf), SprayPay (gespreid betalen) en bankoverschrijving.
Wil je meer lezen over gespreid betalen? Bekijk dan onze pagina betalen in termijnen.
Liever contant betalen? Dat kan tot maximaal €3.000,-. Neem dan even contact met ons op vóórdat je de bestelling plaatst.
Retourneren is mogelijk. Houd er rekening mee dat er kosten kunnen ontstaan zodra we het tenaamstellingsproces en het rijklaarmaken hebben uitgevoerd. Een scooter op naam geldt als gebruikt.
Twijfel je over je bestelling? Laat het zo snel mogelijk weten, liefst voordat we de bestelling volledig in gang zetten. We laten je transparant weten wat de kosten zijn.
Ja, wij leveren scooters en fatbikes persoonlijk aan huis door heel Nederland. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afstand tot onze winkel in Apeldoorn:
Bezorging naar de Waddeneilanden is helaas niet mogelijk. Neem contact met ons op voor een oplossing op maat.
Onderdelen en accessoires versturen we via DHL.
Besteld voor 15:00 uur en op voorraad? Dan wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd. Niet op voorraad? De verwachte levertijd is 1–3 werkdagen.
Service
Onderhoud, reparaties, beurten en garantie.
Vaak wel. We hebben niet van elk merk alle onderdelen op voorraad en sommige zijn niet altijd leverbaar. Stuur ons vrijblijvend je vraag met merk en type, dan kijken we snel wat er mogelijk is.
Voor scooters die bij ons zijn aangeschaft adviseren we een 500 km servicebeurt (gratis check). Daarna adviseren we rond 1.500 km een kleine beurt. Vanaf 4.000 km adviseren we onderhoud iedere 4.000 km of minimaal 1 keer per jaar.
Rijd je weinig? Dan blijft 1 keer per jaar belangrijk voor betrouwbaarheid en veiligheid.
Voor fatbikes adviseren we onderhoud 1 keer per jaar of om de 1.500 km. Remmen en aandrijving slijten relatief snel; op tijd onderhoud voorkomt extra schade en hogere kosten.
Ja. Als het voertuig bij ons is aangeschaft kun je binnen de garantietermijn een klacht melden. We beoordelen de situatie en stemmen af met de importeur. Valt het probleem onder garantie, dan vergoedt de importeur de onderdelen en verzorgen wij de montage.
Lees meer op onze pagina garantie.
Scooter verkopen / inruilen
Verkoop je scooter aan ons of ruil hem in bij aankoop.
Ja, dat kan. Kom gerust vrijblijvend langs met je voertuig. Houd er rekening mee dat wij inkopen tegen handelsprijzen. We moeten een scooter vaak technisch klaarmaken en gereedmaken voor showroomverkoop inclusief garantie.
Ja, inruil is mogelijk. Net als bij inkoop werken we met handelsprijzen, omdat we de scooter weer verkoopklaar moeten maken en tegen een normale marktprijs moeten kunnen verkopen.
Scooter informatie
Brandstof, schoonmaken, olie en advies bij oudere scooters.
Wij adviseren E5 van bekende merken zoals Esso (Synergy), BP (Ultimate) en Shell (V-Power), bij voorkeur bij bemande tankstations. E10 raden wij niet aan.
Door de hogere hoeveelheid ethanol kan E10 storingen veroorzaken: slechter starten, uitvallen tijdens rijden, onregelmatig lopen. Dit kan ook invloed hebben op garantievoorwaarden.
Gebruik geen hogedrukreiniger of harde waterstraal. Daardoor kan vocht sneller in gevoelige delen komen zoals het luchtfilter, kabels en elektrische componenten.
Tip: verwijder eerst grof vuil met een droge doek. Maak daarna de kappen schoon met een mild sopje. Werk af met een goede wax/spray voor bescherming en glans.
Bij veel 4-takt scooters wordt 10W40 gebruikt (SYM, GTS, Kymco, Tomos, Peugeot, La Souris, AGM en BTC). Bij Piaggio-motoren is dit meestal 5W40.
Weet je het niet zeker? Neem contact met ons op. De verkeerde olie kan schade veroorzaken.
Stuur ons een WhatsApp-bericht met een paar duidelijke foto’s en basisinformatie over merk, type en eventuele schade. Dan geven we je eerlijk advies over de beste optie.
