Algemene voorwaarden

Scootercenter J.W. Kers
Geldig vanaf 1 januari 2024

ARTIKEL 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de periode waarin je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht;
Consument: jij als natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Scootercenter J.W. Kers;
Dag: een kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst voor een reeks producten en/of diensten waarvan de levering in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee jij of Scootercenter J.W. Kers informatie kunt opslaan voor toekomstig gebruik, zoals bijvoorbeeld een USB-stick of e-mail;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: Scootercenter J.W. Kers;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand, zonder dat jij en Scootercenter J.W. Kers in dezelfde ruimte zijn;
Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals een telefoon of internet voor het sluiten van een overeenkomst.

ARTIKEL 2 – Identiteit van Scootercenter J.W. Kers

Scootercenter J.W. Kers
Driehuizerweg 77
7312 DV Apeldoorn
Telefoon: 055-543 09 86
KvK-nummer: 08044595
BTW-nummer: NL807708938B01

ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Scootercenter J.W. Kers en voor elke overeenkomst die op afstand wordt gesloten.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden via de website beschikbaar gesteld.
Indien er naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, word je hiervan op de hoogte gebracht. Bij tegenstrijdigheid gelden de voor de consument meest gunstige voorwaarden.

ARTIKEL 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat ten minste de volgende informatie:

De prijs, inclusief belastingen;
Eventuele bezorgkosten;
De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
Of het herroepingsrecht van toepassing is;
De manier van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
De termijn voor het aanvaarden van het aanbod;
Eventuele extra kosten voor communicatie;
Of en hoe de overeenkomst wordt gearchiveerd;
Hoe je gegevens kunt controleren en corrigeren;
Eventuele andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten.

ARTIKEL 5 – Bestellingen en aanbetalingen

Voor de bestelling van een scooter, zowel in de winkel als telefonisch, is een aanbetaling vereist.
Indien de klant de bestelling annuleert en het voertuig niet wordt afgenomen, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Je hebt het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Gebruik het product uitsluitend om te beoordelen of je het wilt houden. Bij herroeping stuur je het product terug in de originele staat en verpakking, inclusief alle toebehoren.

Bij levering van diensten:

Je kunt de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen vanaf de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Gebruikmaken van het herroepingsrecht doe je volgens de instructies die wij bij het aanbod en/of de levering geven.

ARTIKEL 7 – Kosten bij herroeping

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de kosten voor de retourzending voor jouw rekening.
Indien je al betaald hebt, wordt het bedrag binnen 14 dagen na retourzending of herroeping terugbetaald. De voorwaarden hiervoor staan op onze website.

ARTIKEL 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten:

Producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd;
Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Tenaamgestelde voertuigen, omdat deze direct op jouw naam worden geregistreerd en niet opnieuw verkocht kunnen worden als nieuw;
Gedragen helmen, om hygiënische en veiligheidsredenen;
Fatbikes die gebruikt zijn, waaronder wordt verstaan: fatbikes met meer kilometers op de teller dan bij aflevering.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor diensten waarvan de uitvoering met jouw instemming is begonnen vóór het verstrijken van de bedenktijd.

ARTIKEL 9 – De prijs

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, tenzij als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven of wettelijke regelingen.
In sommige gevallen kunnen variabele prijzen gelden, bijvoorbeeld bij schommelingen in de financiële markt. Dit wordt duidelijk vermeld in het aanbod.
Prijsverhogingen binnen drie maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan door wettelijke regelingen. Na drie maanden kan de overeenkomst worden opgezegd als de prijs verhoogd wordt.
Alle prijzen zijn inclusief btw.

ARTIKEL 10 – Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties zoals in het aanbod beschreven.
Eventuele fabrieks- of importeursgaranties doen geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten.

ARTIKEL 11 – Levering en uitvoering

Wij zorgen ervoor dat de bestellingen en diensten zorgvuldig worden uitgevoerd.
Levering vindt plaats op het adres dat je hebt opgegeven.
Indien levering wordt vertraagd, brengen wij je hiervan binnen 30 dagen op de hoogte. In dat geval kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

ARTIKEL 12 – Betaling

Je dient het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de bedenktermijn te betalen, tenzij anders overeengekomen.
Vooruitbetaling kan maximaal 50% van het verschuldigde bedrag zijn.
Geef eventuele onjuistheden in de betaalgegevens direct aan ons door.

ARTIKEL 13 – Klachtenregeling

Wij hebben een klachtenprocedure en behandelen klachten volgens deze procedure.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden ingediend.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Bij een langere verwerkingstijd ontvang je binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie van de verdere afhandeling.

ARTIKEL 14 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn pas van kracht na publicatie. Gedurende de looptijd van een aanbod gelden de voor de consument meest gunstige voorwaarden.