Veelgestelde vragen

Na je bestelling nemen we contact met je op om de bestelling kort door te lopen en eventuele vragen te bespreken. Is de scooter op voorraad, dan maken we deze netjes rijklaar: we voeren een 0-beurt uit en controleren de belangrijkste punten zodat je veilig en zonder zorgen kunt rijden.

Daarna vragen we het kenteken aan. Zodra het kenteken binnen is, plannen we – op basis van jouw gekozen verzendoptie – de aflevering. Voor je verzekering sturen we je vooraf de voertuiggegevens. Verzekeren regel je eenvoudig via onze pagina scooterverzekering.

Tip: wil je direct een afspraak plannen voor onderhoud of accessoires? Bekijk dan ook onze werkplaats afspraak.

Je kunt online betalen met meerdere betaalmethoden, waaronder Wero (voorheen iDEAL), In3 (in 3 termijnen), Klarna (achteraf), SprayPay (gespreid betalen) en bankoverschrijving.

Wil je meer lezen over gespreid betalen? Bekijk dan onze pagina betalen in termijnen.

Liever contant betalen? Dat kan vanaf 01-01-2026 tot maximaal € 3.000,-. Neem dan even contact met ons op vóórdat je de bestelling via de website plaatst.

Retourneren is mogelijk. Houd er wel rekening mee dat er kosten kunnen ontstaan zodra we het tenaamstellingsproces en het rijklaarmaken hebben uitgevoerd. Als een scooter op naam is gezet, geldt deze als gebruikt.

Twijfel je over je bestelling? Laat het dan zo snel mogelijk weten, liefst voordat we de bestelling volledig in gang zetten. Als het kenteken al is aangevraagd en de scooter rijklaar is gemaakt, zijn er werkzaamheden en kosten gemaakt. We laten je in dat geval transparant weten wat de kosten zijn.

Handig: voor algemene voorwaarden en serviceinfo kun je ook terecht bij onze klantenservice.

Ja, wij leveren aan huis door heel Nederland voor € 100,- (met uitzondering van de Waddeneilanden). Na je bestelling nemen we contact met je op om een afleverafspraak te plannen.

Wil je alvast rondkijken? Bekijk ons complete aanbod scooters op de pagina scooters.

Vaak wel. We hebben niet van elk merk alle onderdelen op voorraad en sommige onderdelen zijn niet altijd leverbaar. Stuur ons gerust vrijblijvend je vraag (eventueel met merk/type), dan kijken we snel wat er mogelijk is.

Direct een afspraak plannen? Ga naar werkplaats aanvraag.

Voor scooters die bij ons zijn aangeschaft adviseren we een 500 km servicebeurt (gratis check). Daarna adviseren we rond 1.500 km een kleine beurt. Vanaf 4.000 km adviseren we onderhoud iedere 4.000 km óf minimaal 1 keer per jaar.

Rijd je weinig? Dan blijft 1 keer per jaar belangrijk voor betrouwbaarheid en veiligheid.

Voor fatbikes adviseren we onderhoud 1 keer per jaar of om de 1.500 km. Remmen en aandrijving slijten relatief snel; op tijd onderhoud voorkomt extra schade en hogere kosten.

Bekijk ook ons aanbod en onderdelen op de pagina fatbikes.

Ja. Als het voertuig bij ons is aangeschaft kun je binnen de garantietermijn een klacht melden. We beoordelen de situatie en stemmen – waar nodig – af met de importeur. Valt het probleem onder garantie, dan vergoedt de importeur de onderdelen en verzorgen wij de montage.

Lees meer op onze pagina garantie.

Ja, dat kan. Kom gerust vrijblijvend langs met je voertuig. Denk alvast na over je gewenste prijs, dan kunnen we samen beoordelen of de scooter voor ons interessant is.

Houd er rekening mee dat wij inkopen tegen handelsprijzen. We moeten een scooter vaak technisch klaarmaken (bijvoorbeeld onderhoud) en gereedmaken voor showroomverkoop, inclusief garantie.

Liever eerst even contact? Ga naar onze contactpagina.

Ja, inruil is mogelijk. Net als bij inkoop werken we met handelsprijzen, omdat we de scooter weer verkoopklaar moeten maken en deze ook weer tegen een normale marktprijs moeten kunnen verkopen.

Bekijk alvast onze voorraad op de pagina occasions of nieuwe scooters.

Wij adviseren E5 van bekende merken, zoals Esso (Synergy), BP (Ultimate) en Shell (V-Power), bij voorkeur bij bemande tankstations. E10 raden wij niet aan.

Door de hogere hoeveelheid ethanol kan E10 storingen veroorzaken (slechter starten, uitvallen tijdens rijden, onregelmatig lopen). Dit kan ook invloed hebben op garantievoorwaarden.

Gebruik liever geen hogedrukreiniger of harde waterstraal. Daardoor kan vocht sneller in gevoelige delen komen, zoals het luchtfilter, kabels en elektrische componenten. In de winter kan dit extra problemen geven.

Tip: verwijder eerst grof vuil met een droge doek. Maak daarna de kappen schoon met een mild sopje. Werk af met een goede wax/spray voor bescherming en glans.

Bij veel 4-takt scooters wordt 10W40 gebruikt (bijvoorbeeld bij SYM, GTS, Kymco, Tomos, Peugeot, La Souris, AGM en BTC). Bij Piaggio-motoren is dit meestal 5W40.

Weet je het niet zeker? Neem contact met ons op. De verkeerde olie kan schade veroorzaken.

Stuur ons gerust een WhatsApp-bericht met een paar duidelijke foto’s en (als je die hebt) basisinformatie over merk, type en eventuele schade. Dan geven we je eerlijk advies over de beste optie.